Si tu empresa presta servicios y tu cliente tiene que hacer una reservación o una cita previa, como el caso de hoteles, restaurantes, agencias de turismo, salas de belleza, salas de té, grupos musicales, servicios de instalación, etc., un sitio web permite que tus clientes puedan ver la disponiblidad y hacer las reservación en línea o la puedes hacer también tu mismo.

BENEFICIOS

• Tienes un servicio al cliente excelente
• Disminuye el número de llamadas telefónicas por reservaciones
• Disminuye el trabajo manual
• Puedes enviar al cliente un enlace para que haga la reservación
• El cliente puede reservar a cualquier hora del día y en cualquier día de la semana
• Tú tienes un panel de control donde puedes confirmar o cancelar la reservación

Si tu empresa se dedica a realizar proyectos, puedes mostrar tus trabajos en una galería de fotos la que te servirá como referencia y muestrario de opciones que puedes ofrecer.

BENEFICIOS

• Muestras trabajos realizados lo que da confianza a los potenciales clientes
• Tienes una galería de fotos que te sirve de muestrario para que tu potencial cliente pueda ver opciones y tomar una decisión en el momento

EJEMPLO

Mira este sitio web donde esta empresa dedicada a la rotulación, muestra una serie de trabajos realizados y a la vez la utiliza como catálogo de los diferentes tipos de rótulos que pueden elaborar. Ver el sitio web.

Si tu empresa es de comercio, una excelente opción es tener tu catálogo de productos en línea donde tu fuerza de ventas puede tener acceso inmediato a la fotografía del producto y a todas sus características técnicas. Opcionalmente, le puedes hacer llegar el catálogo a tu cliente por medio de un enlace o a través de un código QR. Puedes ponerlo directamente publicado en tu sitio web o en un área privada solo para tu fuerza de ventas.

BENEFICIOS

• Eliminas los catálogo impresos disminuyendo los costos de papel
• Tu fuerza de ventas siempre tendrá el catálogo actualizado donde quiera que se encuentre
• Puedes actualizar en línea el catálogo e inmediatamente toda la fuerza de ventas lo tendrá también actualizado

EJEMPLO

Mira este sitio web donde se venden productos del cuidado de la piel para hombres. En el se muestra el catálogo de productos pero van más allá del producto como tal. También hablan sobre los beneficios de usar el producto, los ingredientes del producto y como usarlo, es decir, también dan formación para el mejor uso de cada uno de ellos. Ver el sitio web.

Si tienes un restaurante o negocio de comida en general, puedes tener tu menú en línea para que tus clientes lo puedan accesar por medio de su teléfono celular. El acceso se hace a través de un código QR, o puedes hacer llegar un enlace al cliente en caso que no se encuentre físicamente en el restaurante.

BENEFICIOS

• En caso que cambies el menú, solo actualizas tu menú digital y todos los clientes que tienen el enlace, podrán ver automáticamente el menú actualizado
• Puedes poner promociones en tu menú digital y avisarles a tus clientes vía WhatsApp
• Desde el menú digital puedes poner un enlace para hacer reservaciones en línea
• Puedes tener la opción de pago en línea al incorporar el menú a un sitio de e-commerce

Puedes dar capacitación técnica a tus clientes de los productos que lo requieran. Esto lo puedes hacer por medio de publicaciones donde detallas paso a paso el armado de un producto, preparación del producto o la forma de usarlo correctamente.

BENEFICIOS

• Tus clientes toman confianza en tus productos ya que siempre encontraran una guía sobre el uso o preparación correcta de lo que compran
• Puedes publicar la ficha técnica del fabricante
• Tienes un servicio al cliente excelente
• Disminuyes las llamadas telefónicas por consultas sobre el uso o preparación de tus productos
• Tienes clientes capacitados que pueden dar buenas referencias a otros posibles clientes para que también compren tus productos

Tu sitio web necesita visitas para que se de a conocer, y una de las mejores maneras de hacer llegar tráfico es por medio de las redes sociales. Para esto necesitas tener una cuenta en la redes sociales, pero debes seleccionar aquella que vaya de acuerdo al giro de tu negocio: Facebook, Instagram, Tic Toc, YouTube, Linkedin, Pinteres, etc.

BENEFICIOS

• En las redes sociales se dan cuenta que tienes un sitio web y esto le da mas confianza al navegante porque encuentra información más completa de tu empresa o negocio
• En redes sociales como Instagram no puedes publicar información muy detallada, ya que esta red social no está hecha para eso pero puedes anunciar una promoción o un evento, y redireccionarlo a tu sitio web donde encontrará todos los detalles que necesita conocer el visitante
• De igual forma si utilizas WhatsApp Business, puedes realizar una difusión a todos tus contactos avisando sobre una promoción o evento y publicar el link que los llevará a la página del sitio web donde encontrarán toda la información detallada
• En general, desde cualquier red social puedes hacer una publicación y desde ahí redireccionarlo a tu sitio web para ampliar la información.
• La mayoría utilizamos Google para buscar información. Este es otra vía para que nos encuentren y desde ahí llevarlos hasta nuestro sitio web.

Redireccionar desde una red social es la mejor forma de hacer llegar tráfico a tu sitio web.

En Estrategia Digital 503 podemos ayudarte a elegir la red social mas apropiada al giro de tu negocio y diseñar las campañas que generen resultados construidos en base a una estrategia global personalizada para tu marca. Conoce aquí nuestro servicio de Marketing Digital y Redes Sociales.